Upselling dan cross-selling adalah dua strategi penjualan yang dapat saling melengkapi dan meningkatkan nilai transaksi rata-rata bisnis. Upselling adalah strategi yang mendorong pelanggan untuk membeli produk yang lebih mahal dan berkualitas tinggi, sementara cross-selling adalah strategi yang mengajak pelanggan untuk membeli barang yang terkait atau saling melengkapi.